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揭阳普宁市四项举措招聘村居公共服务“代办员”

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普宁市基层公共服务综合平台建设整体推进,已搭建起较为完善的市镇村三级公共服务体系。村居公共服务站“代办员”是联系服务群众“最后一公里”的关键环节。我市通过统一向社会公开招聘综合素质高的代办员,为村民提供满意的代办服务,实现群众动嘴、干部跑腿。据统计,我市通过招聘的565名代办员中,本科、大专学历占60%以上。从整体上看大学生是“代办员”的主要角色,有效促进代办服务水平的提升。

一、加强宣传发动,鼓励年轻人报名。在报名前将代办员招聘公告印发到各乡镇场街道,在村(居)政务公开张贴招聘公告。同时在电视台,市人力资源和社会保障局、市财政局门户网站发布招聘公告,切实做好报名的宣传发动,最大范围鼓励符合报考条件的人报考,力争招聘综合素质高,业务能力强、富有活力的年轻人,为村民提供满意的代办服务。

二、严格录用程序,实行阳光招聘。我市党政高度重视代办员的录用工作,普宁市市委办印发《2016年普宁市公开招聘村(居)综合服务站代办员实施方案》(普市办{2016}30号),坚持“公开、平等、竞争、择优”原则,向社会公开招聘,考试包括笔试和面试两环节。笔试的相关工作参照《广东省事业单位公开招聘人员笔试工作规范(试行)》的规定执行。面试对象依各招聘职位报考笔试成绩高低顺序确定;拟聘用对象全面向社会公示,全面实行阳光招聘代办员。

三、加强业务培训,提升综合素质。基层公共服务平台是全新的政府服务模式,涉及信息管理、事项管理、服务管理等方面,必须全方位提升代办员的综合服务素质。因此,我市对聘用代办员分期分批在市委党校进行政策法规、业务知识、电子政务及操作规程等专项培训,切实提高其专业化水平,确保服务事项办理精准、高效,服务群众热情到位,使村民不出村就能办成事,做群众满意的代办员。

四、财政统筹安排,落实工资待遇。市财政将基层公共服务综合平台建设资金和运转经费列入年度预算,确保资金落实到位。至目前,我市基层公共服务综合平台建设已投入资金4000多万元统一配套硬软件设备。村居公共服务站代办员工资待遇同样列入年度预算,由本级财政统筹解决,受聘代办员每月基本工资2200元,社保费参照村(居)“两委干部”。

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